Consumatore Tutelato
Hai ricevuto una bolletta inspiegabile? Sei vittima di un disservizio nei trasporti o hai dubbi su un contratto assicurativo? Non affrontare questi problemi da solo: nel Lazio è attiva la rete CONSUMATORE TUTELATO!
Che cos’è il progetto?
La Rete CONSUMATORE TUTELATO è un’iniziativa concreta promossa da 5 Associazioni di Consumatori iscritte nel Registro del C.R.C.U. – Comitato Regionale Consumatori e Utenti della Regione Lazio al servizio del Cittadino Consumatore: A.E.C.I. APS Lazio, Associazione Culturale Centro Giovani, Codici Lazio, Consumatori Italiani Lazio ETS, Konsumer Italia.
La RETE CONSUMATORE TUTELATO prosegue nell’iniziativa legata al cosiddetto “MIMIT 11” — un progetto finanziato dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy (MIMIT) e dalla Regione Lazio. Questo garantisce servizi GRATUITI di informazione, orientamento e supporto nelle controversie di consumo proprio attraverso gli sportelli del consumatore.
Non è solo un’idea, ma una rete capillare di sportelli fisici dove operatori esperti e consulenti competenti sono pronti ad ascoltarti e supportarti di persona.
In cosa possiamo aiutarti?
- Utenze e servizi domestici (telefono, acqua, gas ed energia elettrica)
- Contratti e clausole vessatorie,
- Acquisti fuori dai locali commerciali;
- Banche, assicurazioni, credito al consumo, usura;
- Garanzia sui prodotti
- Commercio elettronico e acquisti online;
- Condominio e multiproprietà;
- Sanzioni e richieste di pagamento (Agenzia delle Entrate, INPS, ecc.);
- Sicurezza dei prodotti e incidenti domestici;
- Viaggi e turismo (vacanza rovinata, ritardo/annullamento volo, ecc.) e Trasporti;
- Alimentazione e salute (alimenti e frodi e/o commerciali);
- Farmaci e sanità;
- Rifiuti e ambiente
- Pubblicità ingannevole.
Quali sono i vantaggi per te?
Rivolgersi alla nostra rete significa trasformare una difficoltà in una soluzione rapida ed efficace. Ecco cosa offriamo:
- Servizi gratuiti: ricevi informazione, orientamento e supporto nelle controversie di consumo senza alcun costo.
- Assistenza su misura: ti aiutiamo su questioni concrete e ti accompagniamo, passo dopo passo, fino alla risoluzione del tuo problema.
- Competenza professionale: avrai al tuo fianco esperti che conoscono le leggi e sanno come muoversi per far valere i tuoi diritti, evitandoti inutili perdite di tempo e stress.
- Strumenti pratici: oltre alla consulenza, mettiamo a tua disposizione video pillole e articoli di approfondimento per renderti un consumatore sempre più consapevole.
E sì, questo è solo l’inizio: trovi anche orientamento pratico su come muoversi, modulistica utile, e accompagnamento nelle fasi più complesse di un reclamo o di una disputa.
La differenza tra subire un torto e veder riconosciuti i propri diritti sta nell’informazione. Cerca lo sportello più vicino a te tra quelli della nostra rete: siamo sul territorio per rendere la tua vita più semplice e leggera.
Sempre al tuo fianco, perché un Consumatore informato è un CONSUMATORE TUTELATO.
Sportelli attivi
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Mettiamo a disposizione diversi materiali informativi per aiutarti ad orientarti tra i temi che riguardano i diritti dei consumatori.
Consulta i materiali disponibili e scegli quelli più vicini ai tuoi interessi:
- BREVI ARTICOLI per approfondire alcuni temi dedicate alle problematiche più frequenti;
- I NOSTRI WEBINAR: incontri online su temi di attualità, con focus sulle questioni più rilevanti;
- LE VIDEO PILLOLE: brevi video informativi, chiari ed immediati per restare sempre aggiornato;
- I NOSTRI INCONTRI: appuntamenti sul territorio per informarsi e confrontarsi direttamente. Scopri quando e dove potrai partecipare!
Iniziativa finanziata nell’ambito del programma della Regione Lazio con fondi MIMIT – DM 31/07/2024 e DD 14/2/2025
